Ultima actualizare: 25 septembrie 2026
DBRPrint este denumirea sub care sunt prezentate produsele și serviciile disponibile pe acest site.
Pentru informații despre comenzi, produse, livrare, reclamații, retururi sau alte aspecte comerciale, ne poți contacta la gdpr@dbrprint.dev. Pentru solicitări privind datele personale se poate utiliza aceeași adresă de e-mail.
La cerere, informațiile suplimentare relevante privind activitatea și o anumită comandă vor fi comunicate prin e-mail, în măsura în care pot fi furnizate potrivit legislației aplicabile.
DBRPrint poate oferi produse realizate la comandă, produse personalizate și servicii sau solicitări de proiectare CAD/STL. Caracteristicile, materialele, culorile, variantele, cantitățile și prețurile aplicabile sunt prezentate pe site sau comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.
Produsele realizate la comandă pot necesita un timp de producție diferit în funcție de complexitatea produsului, personalizare și volumul comenzilor.
Produsele realizate sau personalizate la cererea clientului sunt executate în funcție de opțiunile și specificațiile transmise de acesta.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate și pentru faptul că deține drepturile sau permisiunile necesare pentru imaginile, modelele, fișierele, textele sau alte materiale transmise pentru personalizare.
Înainte de producție, DBRPrint poate solicita clarificări privind modelul, dimensiunile, imaginea, materialul, culoarea sau alte caracteristici ale produsului.
Transmiterea unei comenzi prin site reprezintă o solicitare de cumpărare. Datele comenzii sunt înregistrate și pot fi verificate înainte de confirmarea acesteia.
DBRPrint poate contacta clientul prin datele furnizate pentru clarificarea informațiilor necesare executării comenzii. Confirmarea comenzii și informațiile relevante sunt transmise prin mijloace electronice.
În cazul în care o comandă nu poate fi executată în condițiile afișate sau comunicate, clientul va fi informat înainte de executarea acesteia.
Prețul produselor și costurile de livrare aplicabile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Totalul comenzii este prezentat clientului înainte de trimiterea acesteia.
Pentru livrarea la Easybox sau prin curier se aplică tarifele afișate în magazin la momentul comenzii. Eventualele costuri suplimentare care pot fi determinate înainte de confirmare sunt comunicate clientului.
În versiunea actuală a magazinului, comenzile se achită ramburs la livrare, conform metodei de livrare selectate și condițiilor serviciului de curierat.
În prezent, DBRPrint nu solicită plata online cu cardul prin intermediul site-ului.
Dacă în viitor vor fi introduse alte metode de plată, acestea vor fi prezentate clar înainte de finalizarea comenzii, împreună cu condițiile aplicabile.
Comenzile sunt pregătite și expediate prin metoda de livrare selectată și disponibilă în magazin. Timpul de pregătire poate depinde de realizarea produsului, personalizare și volumul comenzilor.
Termenul sau estimarea de livrare comunicată pentru o comandă poate depinde și de serviciul de curierat, de disponibilitatea acestuia și de corectitudinea datelor furnizate de client.
Clientul trebuie să furnizeze date de livrare corecte și complete. Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor date incorecte sau incomplete furnizate de client, pot apărea întârzieri sau costuri suplimentare ale serviciului de livrare.
În cazul contractelor la distanță, consumatorii beneficiază, în principiu, de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, însă legislația prevede și excepții.
În special, dreptul de retragere poate să nu se aplice produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau produselor personalizate în mod clar, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
Deoarece produsele DBRPrint sunt, în funcție de produs, realizate la comandă sau personalizate, returul din simpla răzgândire a clientului poate fi exclus atunci când se aplică această excepție legală.
Această regulă nu înlătură și nu limitează drepturile legale ale consumatorului în cazul produselor defecte, neconforme sau al altor situații în care legea acordă un drept de remediere, înlocuire, reducere a prețului, încetare a contractului sau alt remediu.
Pentru orice problemă privind un produs, clientul trebuie să contacteze DBRPrint la gdpr@dbrprint.dev, să descrie problema și, dacă este util, să transmită fotografii sau alte informații relevante.
Faptul că un produs este realizat la comandă sau personalizat nu înseamnă că sunt eliminate drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produsului.
În cazul unei probleme de conformitate, clientul poate contacta DBRPrint la gdpr@dbrprint.dev. Situația va fi analizată, iar remediul aplicabil va fi stabilit potrivit legislației în vigoare și naturii problemei constatate.
Nu se acordă o garanție comercială distinctă decât dacă aceasta este menționată în mod expres pentru un anumit produs. Drepturile legale privind conformitatea și remediile prevăzute de lege rămân aplicabile.
Textele, grafica, elementele de design și materialele originale create de DBRPrint nu pot fi reproduse sau utilizate în afara limitelor permise de lege fără acordul titularului drepturilor.
Clientul răspunde pentru drepturile asupra materialelor pe care le transmite pentru personalizare sau prelucrare și declară că are dreptul să le utilizeze în scopul solicitat.
Pentru întrebări, reclamații, probleme privind o comandă, livrare, produs sau retur, contactează gdpr@dbrprint.dev.
Pentru o soluționare cât mai rapidă, este util să incluzi numărul comenzii și o descriere clară a situației.
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.
Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de stocare locală este descrisă în Politica de cookies și stocare locală.
Termenii și condițiile pot fi actualizați atunci când se modifică serviciile, funcționalitățile site-ului sau cerințele legale. Pentru comenzile deja confirmate se aplică informațiile și condițiile comunicate clientului la momentul comenzii, în măsura prevăzută de lege.